1. Verkäuferinformationen

Ecom Clash Limited
BRN: 78654429
📍 Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hongkong
📧 info@campingclash.com

Alle Produkte werden direkt von Camping Clash, einer eingetragenen Marke von Ecom Clash Limited, verkauft und versendet.

2. Versandgebiete

Camping Clash versendet nach Italien, Europa und in verschiedene internationale Länder.
Die Versandverfügbarkeit hängt vom Zielland ab und wird während des Bestellvorgangs bestätigt.

Derzeit kein Versand möglich in:

  • Länder mit Zollbeschränkungen oder internationalen Embargos

  • abgelegene oder logistisch eingeschränkte Gebiete (z. B. einige Inseln oder ländliche Regionen)

Um die Lieferbarkeit in Ihrer Region zu prüfen, können Sie uns vor der Bestellung unter info@campingclash.com kontaktieren.

3. Bearbeitungs- und Versandzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Italien: 5–8 Werktage

  • Europa: 7–12 Werktage

  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

⚠️ In Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday, Feiertage) kann es zu geringen Verzögerungen kommen.

4. Versanddienstleister

Camping Clash arbeitet mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern zusammen, darunter:

  • DHL

  • FedEx

  • UPS

  • Poste Italiane (für nationale Sendungen)

Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number), die per E-Mail gesendet wird, sobald der Versand bestätigt ist.
Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den erhaltenen Tracking-Link verfolgen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und hängen ab von:

  • Gewicht und Größe des Pakets

  • Zielland

  • Aktuellen Aktionen oder Rabatten

📦 Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 € (nur in Italien).

Bei internationalen Bestellungen sind Zölle oder Einfuhrsteuern vom Kunden zu tragen und werden vor Lieferung vom Kurier erhoben.

6. Lieferung der Bestellung

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse übergeben wurde.

Bitte beachten Sie:

  • Geben Sie eine vollständige und korrekte Adresse an

  • Stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann

  • Prüfen Sie das Paket bei Erhalt

Ist der Empfänger nicht anwesend, hinterlässt der Kurier einen Hinweis und versucht eine zweite Zustellung oder deponiert das Paket beim nächstgelegenen Abholpunkt.

7. Verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer

  • Lieferadresse

  • Tracking-Nummer (falls vorhanden)

Camping Clash prüft den Fall mit dem Kurier und löst das Problem schnellstmöglich.
Bei bestätigtem Verlust erfolgt eine volle Rückerstattung oder ein kostenloser Ersatz des Produkts.

8. Beschädigte Produkte während des Versands

Wenn das Paket beschädigt oder manipuliert ankommt, bitten wir Sie:

  • Die Lieferung nicht annehmen oder mit Vorbehalt unterschreiben

  • Fotos vom Paket und Inhalt machen

  • Innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an info@campingclash.com senden, mit Fotos und Bestellnummer

Camping Clash ersetzt das Produkt oder erstattet den Betrag schnellstmöglich.

9. Änderung oder Stornierung der Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung geändert oder storniert werden, indem Sie den Kundendienst unter info@campingclash.com kontaktieren.
Nach Bearbeitung und Versand ist eine Änderung der Adresse oder Stornierung nicht mehr möglich.

10. Nichtabholung des Pakets

Wenn der Kunde das Paket nicht abholt und es an den Absender zurückgeht, wird Camping Clash:

  • den Produktbetrag erstatten (ohne Versandkosten) oder

  • das Paket erneut versenden und die Versandkosten erneut berechnen

11. Haftung

Camping Clash haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund von:

  • höherer Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien usw.)

  • fehlerhaften oder unvollständigen Versanddaten des Kunden

  • Zoll- oder Grenzkontrollen

12. Kontakt und Kundendienst

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

📧 info@campingclash.com
📍 Ecom Clash Limited
BRN: 78654429
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hongkong

Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag von 9:00–18:00 (GMT+8) erreichbar.

13. Aktualisierungen der Versandrichtlinie

Camping Clash behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen werden auf www.campingclash.com veröffentlicht und treten sofort in Kraft.