1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktinformationen

NEZIRAJ SCALING LLC
📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801
📧 info@campingclash.com

Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren.

2. Widerrufsrecht (für Privatkunden)

Der Käufer hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde:

  • Eine schriftliche Mitteilung an info@campingclash.com senden und folgende Informationen angeben:
    • Bestellnummer
    • Vor- und Nachname
    • Produkte, die zurückgesendet werden sollen
  • Auf die Rücksendegenehmigung warten
  • Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden

3. Bedingungen für die Rückerstattung

Eine Rückerstattung wird nur akzeptiert, wenn:

  • das Produkt unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung ist
  • alle Etiketten oder Siegel nicht entfernt wurden
  • keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren vorhanden sind
  • alle Zubehörteile enthalten sind

Nicht akzeptiert werden Rücksendungen von Produkten, die:

  • verwendet oder äußeren Bedingungen ausgesetzt wurden
  • im Sale gekauft wurden (außer bei Defekten)
  • personalisiert oder maßgefertigt sind

4. Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstattet NEZIRAJ SCALING LLC den Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung gilt nur für den Produktpreis, ohne Versandkosten, außer bei:

  • Versandfehler
  • defekten oder beschädigten Produkten

5. Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist, muss der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden melden an: info@campingclash.com

  • Bestellnummer
  • Fotos des Problems
  • Beschreibung des Problems

Wir bieten:

  • Kostenlosen Ersatz oder
  • Vollständige Rückerstattung

6. Bearbeitungszeit der Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.

Die Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Eine Bestätigung erfolgt per E-Mail.

7. Versandkosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer:

  • das Produkt ist defekt oder falsch geliefert
  • die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits

In diesen Fällen übernimmt NEZIRAJ SCALING LLC die Kosten.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • geöffnete Hygieneprodukte
  • maßgefertigte oder personalisierte Artikel
  • verderbliche Produkte

9. Bestellfehler oder Nichtlieferung

Bei Problemen kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen.
Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

10. Kontakt für Unterstützung

📧 info@campingclash.com
📍 NEZIRAJ SCALING LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag erreichbar.

11. Aktualisierungen der Rückerstattungsrichtlinie

NEZIRAJ SCALING LLC behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.
Die aktuelle Version ist auf www.campingclash.com verfügbar.